Книга отзывов и предложений "Совбалт Телеком" - Народный форум мкр. Заря г. Балашиха.
Заря Балашиха Северный

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

БАРБЕР, ПАРИКМАХЕР — СТИЛИСТ В ЗАРЕ

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Книга отзывов и предложений "Совбалт Телеком"
SOVBALT
сообщение 2007-03-04 20:12:54
Сообщение #1


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 179
Регистрация: 2006-02-07 06:19:44
Пользователь №: 38

Спасибо сказали: 18 раз(а)

Улица: Садовая

Предупреждения:
(0%) -----


06 января 2006 г.
Заявление №1

В настоящее время трудно найти компанию
работающую «Для людей», тем более в п. Заря.
Хотелось бы выразить благодарность Вашей
компании за внимание к Клиентам и
график работы, который действительно соответствует
этому выражению «Для Людей!»
Всегда приятно общаться с Вашими
сотрудниками и получать от них понятные
и компетентные ответы.
С благодарностью Акимов В.Н.
Прикрепленное изображение

15 апреля 2006 г.
Заявление №2

Хотелось бы сделать замечание
по организационным вопросам:
1.Изменить время работы кассы
хотя бы до 20:00, так как нет возможности
вернуться с работы раньше 19:00,
чтобы оплатить услуги связи и
Интернет.
2.Изменить конфигурацию окна
в кассе, чтобы было удобно абонен-
там расписываться в квитанциях
за оплату.
К услугам связи и Интернет
претензий нет.
С уважением,
Старостин В.В.
Прикрепленное изображение

12 октября 2006 г.
Заявление № 3

Просьба сделать возможность
оплаты за телефон за несколько
месяцев вперед. Сейчас
такая возможность отсутствует
с мотивировкой: «за дополни-
тельные услуги типа АОН оплата
наперед невозможна».
Это очень неудобно ( для меня
в частности) – я бы с удо-
вольствием оплачивал бы
телефон, скажем, на полгода
вперед.
А пока приходится с большим
трудом выкраивать время
в собственном графике каждый
месяц.
Кстати, оплата вперёд вроде
бы должна быть выгодна
и «Совбалт Телекому».
И неплохо было бы на вывеске ука-
зать время работы кассы.
С уважением.
Соловей В.П.
Прикрепленное изображение

08 декабря 2006 г.
Заявление № 4
Спасибо Вам большое за увлека-
тельное знакомство с новейшим
производством. Мы узнали много но-
вого и интересного. Желаем вам
дальнейшего развития и достиже-
ний,успехов,удачи и любви клиентов.
Спасибо!
Школа № 15, 10 «а».
Прикрепленное изображение

09 января 2007 г.
Заявление № 5

Выражаем глубокую благодарность
Собцову Олегу Фёдоровичу за
прекрасную работу в технической
поддержке.
Спасибо за внимание, умение,
грамотное отношение к своему делу
и клиентам.
Семья Селивёрстовых.
Прикрепленное изображение

20 января 2007 г.
Заявление № _
Учащиеся Гимназии №2 выражают
благодарность руководству компании
Совбалт Телеком и лично Митрофа-
нову Владимиру Михайловичу за
интересную экскурсию в техничес-
кий центр, рассказ об экономичес-
ких, организационных и технических
аспектах организации предприятия
связи, помощь в профориентации.
Желаем всему коллективу ком-
пании СовБалт Телеком дальней-
ших успехов в телефонизации и
подключении к Интернету жителей
посёлка Заря, здоровья и процве-
тания.
Спасибо за экскурсию.
Ученики 9 классов гимназии и
учитель информатики Майорова М.Н.
Прикрепленное изображение

Сообщение отредактировал SOVBALT - 2007-03-10 17:48:58
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Вятских И.В.
сообщение 2007-06-16 23:37:37
Сообщение #2


ветеран форума Моя ЗАРЯ
Иконка группы

Группа: Автор
Сообщений: 8276
Регистрация: 2005-12-23 16:54:49
Из: Микрорайон Заря, Балашиха
Пользователь №: 2

Спасибо сказали: 1720 раз(а)

Улица: Пионерская
Имя: Иван Вячеславович
Год рождения: 1969
Работаю: ---



Очень подкупило отношение техподдержки.

Спасибо Вам за Вашу работу, за уважение к клиентам, за качество услуги.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Старый
сообщение 2007-08-08 12:11:52
Сообщение #3


старший прапорщик форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2007-03-28 23:07:36
Пользователь №: 1015

Спасибо сказали: 24 раз(а)

Улица: Молодежная
Имя: Сергей
Год рождения: 1972
Работаю: Служу

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Иван Вятских @ 2007-06-17 00:37:37) *
Очень подкупило отношение техподдержки.

Спасибо Вам за Вашу работу, за уважение к клиентам, за качество услуги.



Читал - чуть не прослезился от умиления. Только считаю что "Совбалт Телеком" уже что называется зажрался. banned.gif
Ни то чтоб о уважении к клиенту, даже извинений за "косяки" сотрудников из-за которых понес неудобства нет и речи.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
notsaint
сообщение 2007-08-08 22:39:51
Сообщение #4


майор форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 527
Регистрация: 2006-01-18 16:18:58
Из: Заря
Пользователь №: 28

Спасибо сказали: 47 раз(а)

Улица: Советская
Имя: Валентин
Год рождения: 1974
Работаю: мелкий бос

Предупреждения:
(0%) -----


А описать неудобства и косяки? Или так, плюнул и пошёл?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ANTON
сообщение 2007-08-09 17:26:41
Сообщение #5


старший прапорщик форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 67
Регистрация: 2006-09-15 19:41:01
Пользователь №: 454

Спасибо сказали: 5 раз(а)

Улица: Молодежная
Имя: Антон
Год рождения: 1972
Работаю: Электрик

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(notsaint @ 2007-08-08 23:39:51) *
А описать неудобства и косяки? Или так, плюнул и пошёл?

+1 Рассказывай про косяки или new_russian.gif извиняйся.

Сообщение отредактировал ANTON - 2007-08-15 23:13:50
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Старый
сообщение 2007-08-16 12:46:57
Сообщение #6


старший прапорщик форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2007-03-28 23:07:36
Пользователь №: 1015

Спасибо сказали: 24 раз(а)

Улица: Молодежная
Имя: Сергей
Год рождения: 1972
Работаю: Служу

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(notsaint @ 2007-08-08 23:39:51) *
А описать неудобства и косяки? Или так, плюнул и пошёл?

"Косяк" был такой - проплатил вовремя Интренет, а какой-то сотрудник не провел платеж и они мне его просто "отрубили". Причем обнаружил это вечером и обратится с вопросом смог только на следующий день. Раз пишу то не плюнул. Написал и им на сайт - без ответа. При следующем платеже напишу в книгу отзывов и предложений реальную, а не виртуальную.
Есть ли на Заре альернатива Совбалту?

Сообщение отредактировал Старый - 2007-08-16 12:47:52
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SOVBALT
сообщение 2007-08-16 14:13:06
Сообщение #7


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 179
Регистрация: 2006-02-07 06:19:44
Пользователь №: 38

Спасибо сказали: 18 раз(а)

Улица: Садовая

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Старый @ 2007-08-16 13:46:57) *
"Косяк" был такой - проплатил вовремя Интренет, а какой-то сотрудник не провел платеж и они мне его просто "отрубили". Причем обнаружил это вечером и обратится с вопросом смог только на следующий день. Раз пишу то не плюнул. Написал и им на сайт - без ответа. При следующем платеже напишу в книгу отзывов и предложений реальную, а не виртуальную.
Есть ли на Заре альернатива Совбалту?



Уважаемый Сергей, пожалуйста, примите наши извинения!
smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif smile3.gif

Пользуясь случаем, хотелось бы порекомендовать всем нашим Абонентам оплачивать услугу доступа в интернет ЗАБЛАГОВРЕМЕННО - за 2-3 рабочих дня до того, как закончатся средства на счете. Работники "СОВБАЛТ ТЕЛЕКОМ" - не идеальные механизмы, они - живые люди, которым своейственно ошибаться. Заблаговременный платеж позволит своевременно обнаружить ошибку и избежать нежелательного отключения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Прислонов
сообщение 2007-08-17 12:52:27
Сообщение #8


лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 254
Регистрация: 2006-01-13 18:16:03
Пользователь №: 20

Спасибо сказали: 42 раз(а)

Улица: Другой город
Имя: Константин
Год рождения: 1970
Работаю: Все люди делом живы

Предупреждения:
(0%) -----


Работник которому "свойственно ошибаться" оштрафован. И так будет с каждым... rocketwhore.gif
А Сергей просил ответить письменно. Заглядывайте, Сергей, в почтовый ящик. Еще раз извините.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Удалить
сообщение 2007-08-17 13:32:33
Сообщение #9


На аватаре
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 3690
Регистрация: 2006-01-19 17:48:44
Пользователь №: 29

Спасибо сказали: 115 раз(а)

Улица: Советская
Имя: Роман
Год рождения: 1981
Работаю: уже не работаю

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Прислонов @ 2007-08-17 13:52:27) *
Работник которому "свойственно ошибаться" оштрафован. И так будет с каждым... rocketwhore.gif
А Сергей просил ответить письменно. Заглядывайте, Сергей, в почтовый ящик. Еще раз извините.


Расстрел еще не в вели??? dyr6uq.gif
Кадры беречь надо.. Щас проблема с кадрами куда не глянь. banned.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Прислонов
сообщение 2007-08-17 16:19:42
Сообщение #10


лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 254
Регистрация: 2006-01-13 18:16:03
Пользователь №: 20

Спасибо сказали: 42 раз(а)

Улица: Другой город
Имя: Константин
Год рождения: 1970
Работаю: Все люди делом живы

Предупреждения:
(0%) -----


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ambr
сообщение 2008-06-07 11:15:54
Сообщение #11


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 157
Регистрация: 2006-05-01 00:14:01
Пользователь №: 110

Спасибо сказали: 37 раз(а)

Улица: Лесная
Имя: Алексей
Год рождения: 1975
Работаю: йа - одминко

Предупреждения:
(0%) -----


Да, ребята, саппорт у вас хромает...
В прошлую субботу, 31 мая оставил в офисе заявку на подключение внешнего IP. Правда, мне сразу сказали - в начале недели выполнить не смогут, ибо заняты, а процедура эта настолько сложная, что требует невероятных умственных и физических усилий. Не поверил, бо работаю сисадмином, но отнёсся с пониманием - иногда сам грешу такими отмазками. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Звоню сегодня (суббота, 7 июня), мне отвечают, что уникальный специалист по назначению айпишников будет на рабочем месте только во второй половине дня в понедельник.
А я то считал самым тормозным саппорт у Голден-Телекома - все заявки у них выполняются дай бог к концу второго дня после подачи. Но вы их переплюнули. С интересом жду развития событий - дотянут до двух недели или нет?

09.06.2008
UPD. Итак, наступила вторая половина дня понедельника. Звоню. Выясняется, что совещание по выделению айпишников назначено на вторник. Эпопея продолжается.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ambr
сообщение 2008-06-10 20:01:55
Сообщение #12


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 157
Регистрация: 2006-05-01 00:14:01
Пользователь №: 110

Спасибо сказали: 37 раз(а)

Улица: Лесная
Имя: Алексей
Год рождения: 1975
Работаю: йа - одминко

Предупреждения:
(0%) -----


10.06.2008
UPD2. Совещание по выделению айпишников пролетело мимо. Послеобеденный звонок показал - надо Ж дать... Уникальный специалист по выделению айпишников перемещается на среду. Эпопея уходит за горизонт...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GuGen
сообщение 2008-06-10 21:35:15
Сообщение #13


маршал форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 5333
Регистрация: 2006-02-18 12:55:34
Пользователь №: 44

Спасибо сказали: 1329 раз(а)

Улица: Другой город

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Ambr @ 2008-06-10 21:01:55) *
10.06.2008
UPD2. Совещание по выделению айпишников пролетело мимо. Послеобеденный звонок показал - надо Ж дать... Уникальный специалист по выделению айпишников перемещается на среду. Эпопея уходит за горизонт...

Сотрудник банально болеет, а дома пытается выполнить в установленные сроки работы, которые входят в его обязанности. Он не сисадмин, и также есть другие причины, по которым выделение адреса - более трудоемкая и муторная процедура, чем Вам кажется.
Ваши же необоснованная настойчивость (срок предоставления реальных адресов в оферте не указан) и неуместный стеб могут вылится для человека в конкретные неприятности.
Задумайтесь об этом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andryuha
сообщение 2008-06-11 07:59:58
Сообщение #14


генерал-майор форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 1959
Регистрация: 2006-08-14 12:49:31
Из: Заря
Пользователь №: 299

Спасибо сказали: 642 раз(а)

Улица: Молодежная
Имя: Андрей
Год рождения: 1979
Работаю: ИТ (Информатика и Телепатия)

Предупреждения:
(0%) -----


Если услуга предусмотрена, то должна быть возможность ее быстро организовать, не зависимо от болезни сотрудника и т.п.
Это мое мнение (хотя и у нас иногда некоторые вещи бывают завязаны на одном человеке. работаю системным инженером).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Прислонов
сообщение 2008-06-11 09:13:13
Сообщение #15


лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 254
Регистрация: 2006-01-13 18:16:03
Пользователь №: 20

Спасибо сказали: 42 раз(а)

Улица: Другой город
Имя: Константин
Год рождения: 1970
Работаю: Все люди делом живы

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(GuGen @ 2008-06-10 22:35:15) *
Сотрудник банально болеет, а дома пытается выполнить в установленные сроки работы, которые входят в его обязанности. Он не сисадмин, и также есть другие причины, по которым выделение адреса - более трудоемкая и муторная процедура, чем Вам кажется.
Ваши же необоснованная настойчивость (срок предоставления реальных адресов в оферте не указан) и неуместный стеб могут вылится для человека в конкретные неприятности.
Задумайтесь об этом.


Задумался. icq-10.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SOVBALT
сообщение 2008-06-11 11:22:28
Сообщение #16


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 179
Регистрация: 2006-02-07 06:19:44
Пользователь №: 38

Спасибо сказали: 18 раз(а)

Улица: Садовая

Предупреждения:
(0%) -----


IP выделен.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ambr
сообщение 2008-06-11 11:34:01
Сообщение #17


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 157
Регистрация: 2006-05-01 00:14:01
Пользователь №: 110

Спасибо сказали: 37 раз(а)

Улица: Лесная
Имя: Алексей
Год рождения: 1975
Работаю: йа - одминко

Предупреждения:
(0%) -----


Сегодня с утра айпишник прислали. Эпопея завершена. yahoo.gif

Цитата(GuGen @ 2008-06-10 22:35:15) *
Сотрудник банально болеет, а дома пытается выполнить в установленные сроки работы, которые входят в его обязанности. Он не сисадмин, и также есть другие причины, по которым выделение адреса - более трудоемкая и муторная процедура, чем Вам кажется.
Ваши же необоснованная настойчивость (срок предоставления реальных адресов в оферте не указан) и неуместный стеб могут вылится для человека в конкретные неприятности.
Задумайтесь об этом.


Ещё раз повторюсь - сам работаю сисадмином. Понимаю, что бывают разные обстоятельства. Поэтому готов войти в положение, подождать и т.п. НО! Если бы вот эти самые слова сказали в самом начале - дескать, сотрудник болеет, 10 дней надо подождать. И не было бы никакого стёба. А меня неделю кормили завтранахами. Я понимаю, что ежедневный "завтранах" укрепляет веру в незыблемость фирмы... до тех пор, пока он не отностися к тебе самому...

А вы ещё и пытаетесь спрятаться за формальным поводом - дескать в договоре не прописано. Т.е. значит можно заявку месяц не выполнять? или год? Некрасиво...

З.Ы. Кстати отсутствие в штате Совбалта сисадмина наводит на размышления...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GALKA
сообщение 2008-06-11 12:01:27
Сообщение #18


GALKA
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 6644
Регистрация: 2006-04-04 16:53:09
Из: Железнодорожный))
Пользователь №: 81

Спасибо сказали: 2807 раз(а)

Улица: Садовая
Имя: Галина
Работаю: Модератор

Предупреждения:
(0%) -----


попрошу поаккуратнее со своими "завтранах"ами на форуме vinsent.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Миша Манхэтен
сообщение 2008-06-11 12:39:27
Сообщение #19


старший прапорщик форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 83
Регистрация: 2008-05-08 09:29:27
Из: Заря
Пользователь №: 1989

Спасибо сказали: 16 раз(а)

Улица: Молодежная
Имя: Михаил
Год рождения: 1987
Работаю: Развитие телекоммуникаций в регионах РФ

Предупреждения:
(0%) -----


Главное что все разрули:) victory.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SOVBALT
сообщение 2008-06-11 12:49:05
Сообщение #20


младший лейтенант форума
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 179
Регистрация: 2006-02-07 06:19:44
Пользователь №: 38

Спасибо сказали: 18 раз(а)

Улица: Садовая

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Ambr @ 2008-06-11 12:34:01) *
Сегодня с утра айпишник прислали. Эпопея завершена. yahoo.gif

Ещё раз повторюсь - сам работаю сисадмином. Понимаю, что бывают разные обстоятельства. Поэтому готов войти в положение, подождать и т.п. НО! Если бы вот эти самые слова сказали в самом начале - дескать, сотрудник болеет, 10 дней надо подождать. И не было бы никакого стёба. А меня неделю кормили завтранахами. Я понимаю, что ежедневный "завтранах" укрепляет веру в незыблемость фирмы... до тех пор, пока он не отностися к тебе самому...

А вы ещё и пытаетесь спрятаться за формальным поводом - дескать в договоре не прописано. Т.е. значит можно заявку месяц не выполнять? или год? Некрасиво...

З.Ы. Кстати отсутствие в штате Совбалта сисадмина наводит на размышления...


Сотрудник болел не с самого начала и надеялся выйти на два дня раньше, но увы... Абонентский отдел - не врачи и не провидцы, и кроме просьбы подождать еще день ничего другого объективно ответить не могли.
О месяце и годе речь не идет, и некрасиво делать необоснованные допущения. Реальные сроки - от "день в день" до дней десяти (в начале месяца, когда имеет место некоторая "запарка"). С высокой долей вероятности срок будет конкретизирован.
Сисадмин в СОВБАЛТ ТЕЛЕКОМе есть. Но из десятка операций процедуры назначения адреса к его зоне ответственности относятся только две, поэтому этим занимается другой человек.

ЗЫ: Сотрудник просит его извинить, хотя сознательного затягивания срока не было. sad.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 2019-08-20 04:19:39

Официальный день рождения форума: 23 декабря 2005 года, в этот день зарегистрирован первый пользователь.

День рождения сайта поселка Заря Балашихинского района Московской области - 20 ноября 2005 года.

- Иван Вятских "Народный проект" 2005 -
Помощь сайту "Моя Заря"


Рейтинг@Mail.ru